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Políticas de Garantía, Cambios y Devoluciones

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SECCIÓN 1 – GARANTIA

En Bicicletas JAVA Colombia Ofrecemos garantía de tres (3) meses por defectos de fábrica. ¿Puedo solicitar devolución de dinero? Tu dinero solo será devuelto en los casos de retracto de la compra (Artículo 47) y derecho a la reversión de compra (Artículo 51), bajo los plazos y condiciones estipulados por la ley 1480 de 2011, que podrás consultar líneas abajo.

Para el caso de retracto, el producto debe estar completamente nuevo, sin marcas de uso. Los costos de envío correrán por cuenta del comprador. En los casos que no aplique ninguna de las dos leyes mencionadas bajo ninguna circunstancia se realizará devolución de dinero, pero puedes estar tranquilo ya que se realizará el respectivo cambio o garantía del producto.

Estamos para brindarte apoyo y soluciones en tus compras. SECCIÓN 21 – CAMBIOS ¿Puedo realizar Cambios? Si, Para efectuar cualquier tipo de cambio, reclamación o garantía debes presentar tu factura o comprobante de pago.

Para el caso de cambios el producto debe estar completamente nuevo, sin marcas de uso. Los costos de envío correrán por cuenta del comprador.

Al realizar tu compra se aceptan automáticamente todas las condiciones mencionadas anteriormente estipuladas por Bicicletas JAVA Colombia by Global Eco Business SAS.

El Derecho Reversión de pago establecido en el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011: https://leyes.co/el_estatuto_del_consumidor/51.htm